Il suffit de dire non aux demandes stressantes. Répétez après moi : « Non, je ne peux pas faire partie du comité de vente de gâteaux. » « Non, je ne veux pas passer toutes mes soirées et fins de semaine à conduire mes enfants à des matchs de foot. » Oui, cela paraît simple, mais la plupart d'entre nous ne savent pas du tout comment dire non sans culpabiliser; et si vous culpabilisez, quel est l'intérêt? Ainsi, Susan Newman, Ph.D., psychologue sociale et auteure de Livre du non : 250 façons de le dire - et de le penser », fournit ce plan en 5 étapes très pratiques.