Par Marc Smadja (Real Estate Broker)
22 décembre 2023
J'étais inscrit à un plan de santé d'Odyssee Financial, terminant en décembre 2023. Informé en septembre, la communication sur les alternatives fut tardive, fin novembre. Après avoir accepté un nouveau plan en décembre, un email le 21 décembre indiquait une erreur, me rendant inéligible. La réponse d'Odyssee manquait d'empathie. Cette gestion tardive et impersonnelle de mon dossier de santé est décevante, reflétant un manque de service client.
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