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Fantastic service. The atore dealt with the luggage insurance a plus in my book. A friendly parrot greets you.
Entreprise axée sur la récupération de pièces des bagages endommagés par les compagnies aériennes afin de limiter l'empreinte écologique de la clientèle. Pas évident de trouver une pièce sur un bagage qui date de quelques années, mais possible chez JP Grimard.
Réparation effectuée avec professionnalisme. Ils ont pu remplacer une pièce sur ma valise qui a plus de 10 ans. M'ont confirmé recycler les pièces. C'est à leur honneur.
The repair service was really dishonest! I went in for a wheel replacement on my little Samsonite cabin trolley and I was told the whole component would be replaced for 32$. I came in to collect it and noticed nothing had been replaced beside the little rubber wheel alone. It was an old spare piece they must have had lying around. A new set of rubber wheels and tools costs 13$ on Amazon. I surely am not falling for that anymore.
Bon service et employée Joanne (Laval) tres attentionnée. Prix compétitifs. J y retournerai tres certainement.
Terrible attitude, unapologetic and dismissive
Vraiment la meilleure compagnie si vous avez à faire réparer vos valises ou vous en procurer de nouvelles! J'avais une samsonite black label et la poignée avait cassée. Ils ont réussi à m'en faire parevnir une neuve sous la garantie dans le temps de le dire! Aucun souci. Un service hors pair! Ils ont fait venir d'arizona le modèle que je voulais. Merci encore!
Excellent service et livraison sur commande internet très rapide!
Service Exceptionnel, prix compétitif, Personnels quialifier et les Produits sont de qualités. Merci JP Grimard de vos excellent conseil.
L'endroit privilégié des élites du voyage! Vous apprécierez leur nouveau service vous permettant de suivre en ligne le statut de votre bagage en réparation. Vous pouvez aussi demander de recevoir un SMS ou un courriel aussitôt votre bagage réparé et prêt à cueillir. Un service sur la coche!
TSA in the US broke the zipper pulls on my brand new Samsonite luggage. Not only did Grimard replace the broken pulls, but they replaced all the others so that they would match and look nice...and they found pulls that looked nearly identical to the manufacturer pulls. All of this done quickly, competently and for an extremely reasonable price. I would highly recommend them.
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